Odborné sociální poradenství – Praha

Sociální poradenství Poradny pro integraci, z. ú. je poskytováno v rámci registrované sociální služby Odborné sociální poradenství dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.

Cílová skupina: Sociální poradenství je poskytováno všem cizincům, kteří legálně pobývají na území České republiky a to bez omezení věku.

Posláním sociální služby Odborné sociální poradenství je zasazovat se o práva cizinců. Nabízet jim pomoc, podporu a informace potřebné k zvládnutí situací, které jsou pro ně obtížné z důvodu jazykové bariéry či kulturní odlišnosti a které zhoršují jejich sociální situaci nebo zvyšují riziko sociálního vyloučení.

Cíl služby:

  • Pomoc cizincům překonat překážky a obtíže spojené s přizpůsobením se novému prostředí,
  • pomoc cizincům s porozuměním sociálního kontextu, fungováním sociálních struktur a institucí,
  • informování o právech a povinnostech cizinců v České republice,
  • informování o sociálním, právním, zdravotním i vzdělávacím systému v České republice,
  • posílit schopnost cizinců řešit své osobní záležitosti a tím předcházet sociálnímu vyloučení.

 

Jak probíhá spolupráce? Na prvním setkání získáte informace o organizaci a nabízených službách, zjistíte obsah, cíl i podmínky, za kterých je služba poskytována. S každým klientem pracujeme individuálně.

  • Pokud patříte do cílové skupiny, rozhodnete se sami, zda chcete službu využít či nikoliv. Službu lze využít na základě ústní či písemné dohody, popř. anonymně. Na schůzce pracovník zjišťuje Vaše potřeby, s čím Vám může pomoci a jaké máte očekávání od služby. Každá situace je řešitelná, zejména, pokud se začne řešit co nejdříve!
  • Pokud nepatříte do cílové skupiny, jsou Vám pracovníkem poskytnuty kontakty na patřičné organizace, které Vám mohou ve vaší situaci pomoci.

 

Co Vám v rámci sociálního poradenství nabízíme?

  • Poskytování informací o právech a povinnostech cizinců v ČR. Pomoc při uplatňování Vašich práv a zájmů.
    • Zjistíte, jaká máte v České republice práva a povinnosti. Např. povinnost nošení dokladů, nahlašování změn, vaše práva v oblasti čerpání zdravotnické péče, povinnosti plnit základní povinnou školní docházku u dětí ve věku do 15 let, aj.
  • Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím, pomoc se zapojením do komunit.
    • Zjistíte, jakým způsobem se můžete setkat se svými krajany a jak se zapojit do různých aktivit.
  • Pomoc při vyřizování pobytových oprávnění.
    • Zjistíte, o jaké pobytové oprávnění můžete požádat, jaké dokumenty k tomu budete potřebovat, a pomůžeme Vám podat žádost na příslušném pracovišti MV.
  • Konzultace a základní pomoc psychosociálních obtíží.
    • Můžeme Vám poskytnout prvotní podporu při psychosociálních obtížích a následně zprostředkovat kontakt na různé odborníky (krizové linky a další sociální služby, psychoterapeuti a psychologové)
  • Informování o sociálním zabezpečení České republiky.
    • Dozvíte se, za jakých podmínek máte povinnost přispívat do systému zdravotního a sociálního pojištění, kdy můžete čerpat pomoc v podobě dávek státní sociální podpory, a kdy můžete čerpat pomoc v podobě dávek hmotné nouze sociální péče.
  • Pomoc při vyřizování sociálních dávek a sociálních služeb.
    • Zjistíte, na jakou sociální dávku můžete mít nárok a dozvíte se, jak postupovat při vyřizování žádosti. Pomůžeme Vám připravit všechny potřebné dokumenty a zprostředkujeme komunikaci s pracovníky jednotlivých institucí při podávání žádosti o dávku. Mezi nejčastěji řešené dávky patří např. příspěvek na bydlení, rodičovský příspěvek nebo mimořádná okamžitá pomoc.
  • Pomoc s vyřízením dokladů a rodného čísla.
  • Asistence při jednáních a vyřizování osobních záležitostí důležitých pro stabilizaci Vaší situace a uplatnění Vašich práv.
    • Pokud jste se dostali do náročné životní situace, nebo nevíte jak vyřešit Vaší aktuální situaci, rádi Vám poradíme, nasměrujeme Vás a podpoříme Vás při řešení této situace. Pokud bude potřeba, doporučíme Vám, na jaké další odborníky se můžete obrátit.
  • Podpora při zvládání a vyřizování běžných záležitostí.
    • Poradíme Vám kde a jak zakoupit kupón na městskou hromadnou dopravu, kde a jak zakoupit internet do domácnosti. Pomůžeme Vám při osvojování českého jazyka a s komunikací. Pomůžeme Vám pochopit, jak funguje česká společnost a co se od Vás očekává nejen při formální, ale i neformální komunikaci. Můžete se na nás obrátit v podstatě s jakoukoliv nejasností a otázkou, kterou máte
  • Doprovody, odborná pomoc při komunikaci a zprostředkování kontaktu s úřady státní správy, místní samosprávy a institucemi
    • Podpoříme Vás při komunikaci s různými úřad a institucemi, pomůžeme Vám s úřady domluvit vše, s čím máte potíže (komunikace s vyučujícími/ředitelem ve škole, kam dochází Vaše děti. Komunikace s pracovníky úřadů práce, zdravotních pojišťoven, úřadů městských částí aj.)
  • Poradenství a pomoc při sepisování různých žádostí či odvolání, asistence při vyplňování formulářů.
    • Přišlo Vám rozhodnutí z Ministerstva vnitra, ČSSZ, Úřadu práce, zdravotní pojišťovny, nebo jiné instituce a nerozumíte/nesouhlasíte s obsahem sdělení. Pomůžeme Vám porozumět obsahu dopisu, zjistíme, zda daná instituce postupuje správně a popřípadě připravíme odvolání/jiné podání, kterým můžete vyjádřit svůj nesouhlas. Pomůžeme Vám také porozumět obsahu různých formulářů a podpoříme Vás při jejich vyplňování.
  • Asistence při hledání vhodného bydlení a řešení problémů souvisejících s bydlením.
    • Pomůžeme Vám s vyhledáním vhodného ubytování, poskytneme asistenci při komunikaci s pronajímatelem či majitelem bytu. Poradíme Vám s nájemní smlouvou, s podnájemní smlouvou, nebo s nájemní smlouvou v družstevním bytě.
    • Nacházíte se s v situaci, kdy nemáte dostatek financí pro úhradu nájmu, poradíme Vám, jak tuto situaci řešit, a kde můžete požádat o pomoc s úhradou nájmu (sociální dávky, nadace, aj.)
  • Asistence při vyhledávání zaměstnání a zprostředkování základních informací o profesních možnostech a podmínkách podnikání.
    • Vysvětlíme Vám fungování pracovního trhu ČR, podmínky živnostenského podnikání. Pomůžeme při spolupráci s Úřadem práce, vyhledávání pracovních nabídek, zprostředkování kontaktu se zaměstnavateli, pomoc se sepsáním životopisu. Můžeme spolu také natrénovat účast na pracovním pohovoru a doporučit Vám, na co je vhodné se zeptat, a co naopak na pohovoru nedělat.
  • Poradenství v oblasti pracovně právní problematiky, evidence na Úřadu práce, podpory v nezaměstnanosti.
    • Poradíme Vám v oblasti uzavírání, změny a ukončení pracovního poměru, upřesníme práva a povinnosti vyplývající z pracovně – právních vztahů.
      Poradíme Vám, v čem by pro Vás mohlo být užitečné evidovat se na Úřadu práce, za jakých podmínek máte nárok na podporu v nezaměstnanosti či podporu při rekvalifikaci.
  • Pomoc při zajištění zdravotního pojištění a zdravotní péče.
    • Poradíme Vám, kdy máte nárok na veřejné/komerční zdravotní pojištění a jak jej platit, pomůžeme Vám najít lékaře, podpoříme Vás při komunikaci s lékařem.
  • Pomoc při uznávání a zprostředkování odborných kvalifikací (nostrifikace).
    • Vystudovali jste ve své zemi původu školu a nyní si přeje uznat odbornou kvalifikaci? Vysvětlíme Vám postup, pomůžeme s vyplněním žádosti, vybereme instituci/vysokou školu, kde je možné o nostrifikaci požádat. Poradíme Vám, kde se připravit na odborné zkoušky související s nostrifikací a povíme Vám, kdo tuto zkoušku ne/musí tuto zkoušku skládat.
  • Zprostředkování kontaktu na navazující služby
    • Pokud se na nás obrátíte s otázkou, se kterou Vám nemůžeme/nedokážeme pomoc, předáme Vám kontakty na navazující službu (například sociální služby typu Azylový dům, Noclehárna, Krizové centrum, Domov pro seniory, Pečovatelská služba, …).

 

Nemluvíte česky? Nevadí. Pokud se nedomluvíte stejným jazykem, jako pracovník, který poradenství poskytuje, můžete využít služeb interkulturních asistentů nebo externích tlumočníků, kteří zajistí tlumočení do příslušného jazyka. Pracovník organizace Vám pomůže s hledáním vhodného tlumočníka.

Kontakty na pracovníky:

Bc. Bogdan Zavrazhyn
sociální pracovník
Tel.: +420 734 154 229
E-mail: bogdan.zavrazhyn@p-p-i.cz
Bc. Ekaterina Kuliková
sociální pracovník
Tel.: +420 603 807 567
E-mail: ekaterina.kulikova@p-p-i.cz
Bc. Veronika Pernikářová
sociální pracovník
Tel.: +420 605 372 805
E-mail: veronika.pernikarova@p-p-i.cz
Mgr. David Krotil
právník
Tel.: +420 730 872 720
E-mail: david.krotil@p-p-i.cz
Mgr. Jana Peterová
právník
Tel.: +420 730 150 828
E-mail: jana.peterova@p-p-i.cz
Mgr. Tereza Vojtíková
právník
E-mail: tereza.vojtikova@p-p-i.cz
Mgr. et. Mgr. Eliška Kysilková
právník
Tel.: +420 773 796 514
E-mail: eliska.kysilkova@p-p-i.cz